售後服務與退貨政策
合金飾品為平價飾品商品，百分之九十由手工製作(焊接、黏貼)，以下情況皆為正常樣態，請安心體驗您與飾品共處的美麗。
- 色差：商品會因顧客所使用的手機或螢幕顯示器顯色有些微色差，商品皆以實物顏色為準。
- 輕微歪鑽溢膠 : 飾品皆是採手工製作，部分鑲鑽不平整或凹凸、小部分殘膠屬正常現象。
- 耳針發黑 : 耳針出廠過程會進行焊接，為避免過敏反應多不會再做電鍍發亮處理，輕微發黑為正常現象。
- 金屬刮痕 : 鍍色表面細微刮痕，接縫處或金屬表面有小凹凸或焊點屬正常現象。
- 滴釉飾品：為人工加工產品，存在小雜質、滴釉不均屬正常現象。
- 耳針彎曲 : 材質大多為鍍銀，耳針較軟又很細，故有些許彎曲為正常，請＂輕輕＂彎直即可。
- 尺寸誤差 : 尺寸誤差0.5-1公分屬正常。
- 汗水會破壞電鍍層，若為易流汗體質，手鍊/項鍊/戒指類較貼身飾品，清理不當或時常佩戴可能會造成飾品發黑。
本品牌提供顧客取貨後7日提出退貨服務，每訂單限申請１次。
欲退貨，請務必保持商品全新狀態，未拆封（含主商品、包裝、贈品、配件、發票等），並透過客服聯繫我們辦理退貨
無法退貨之情形
為維護消費者權益，以下情況恕無法接受退貨申請：
- 商品經拆封、配戴、使用過或造成污損、刮傷等非原狀態 （飾品為個人配戴商品，拆封及不接受退貨）
- 超過七日鑑賞期
- 非本公司商品或訂單
- 贈品未一併退還
- 聯繫客服 → 請於期限內來信至 letecustomer@lehoogroup.com 並提供訂單編號與退貨原因
- 客服確認 → 將由專人與您聯繫確認退貨細節與寄送方式
- 寄回商品 → 請依指示將商品妥善包裝，寄回指定地址
- 退款處理 → 我們將於收到並確認商品無誤後，7 個工作日內完成退款作業
※ 若因商品瑕疵或出貨錯誤導致退貨，本公司將承擔退貨運費；其他原因則由消費者負擔來回運費。
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無法退貨之情形
為維護消費者權益，以下情況恕無法接受退貨申請：
- 商品經拆封、配戴、使用過或造成污損、刮傷等非原狀態 （飾品為個人配戴商品，拆封及不接受退貨）
- 超過七日鑑賞期
- 非本公司商品或訂單
- 贈品未一併退還
- 聯繫客服 → 請於期限內來信至 letecustomer@lehoogroup.com 並提供訂單編號與退貨原因
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- 寄回商品 → 請依指示將商品妥善包裝，寄回指定地址
- 退款處理 → 我們將於收到並確認商品無誤後，7 個工作日內完成退款作業
※ 若因商品瑕疵或出貨錯誤導致退貨，本公司將承擔退貨運費；其他原因則由消費者負擔來回運費。
